Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze online casino diensten. Wij nemen de bescherming van uw privacy zeer serieus en handelen in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. Wij adviseren u om dit document zorgvuldig door te lezen om volledig te begrijpen hoe wij omgaan met uw persoonlijke informatie.
1. Algemene bepalingen
Als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens zijn wij gebonden aan de Nederlandse privacywetgeving en internationale standaarden voor gegevensbescherming. Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van onze online casino platform die toegang hebben tot spelletjes, promoties en gerelateerde diensten. Wij verzamelen alleen die persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen. Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor legitieme doeleinden en nooit zonder uw toestemming gedeeld met ongeautoriseerde derde partijen. Wij respecteren uw recht op privacy en zorgen ervoor dat al uw persoonlijke informatie wordt behandeld met de hoogste mate van vertrouwelijkheid en veiligheid.
2. Gebruikersaccounts en registratie
Bij het aanmaken van een gebruikersaccount op ons platform verzamelen wij specifieke persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor identificatie en verificatie. Deze informatie omvat uw volledige naam, geboortedatum, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast vereisen wij kopieën van officiële identificatiedocumenten om te voldoen aan de Nederlandse anti-witwasregelgeving en leeftijdsverificatie procedures. Alle registratiegegevens worden opgeslagen in beveiligde databases met beperkte toegang voor geautoriseerd personeel. Wij controleren de nauwkeurigheid van verstrekte informatie en kunnen aanvullende documentatie opvragen indien nodig voor verificatiedoeleinden. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van waarheidsgetrouwe en actuele gegevens tijdens het registratieproces.
3. Soorten verzamelde gegevens
Wij verzamelen verschillende categorieën van persoonlijke gegevens om onze diensten effectief te kunnen leveren en te voldoen aan regelgeving. Deze gegevens worden systematisch gecategoriseerd en verwerkt volgens strikte protocollen voor gegevensbescherming.
| Persoonlijke identificatiegegevens | Naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres |
| Verificatiedocumenten | Kopieën van paspoort, rijbewijs, bankafschriften |
| Financiële gegevens | Bankrekeninggegevens, transactiegeschiedenis, spelgeschiedenis |
| Technische gegevens | IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens |
| Gedragsgegevens | Speelpatronen, voorkeuren, interactiegeschiedenis |
4. Doeleinden van gegevensverwerking
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend verwerkt voor specifieke, legitieme doeleinden die noodzakelijk zijn voor de werking van ons online casino platform. Wij gebruiken deze informatie om uw account te beheren, betalingen te verwerken en een veilige spelomgeving te waarborgen. Daarnaast zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verzamelen en te bewaren voor compliance met Nederlandse gokwetgeving en anti-witwasregels. Uw spelgegevens helpen ons bij het identificeren van verantwoord gokgedrag en het implementeren van beschermingsmaatregelen waar nodig. Wij gebruiken ook geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens voor het verbeteren van onze diensten en het ontwikkelen van nieuwe functies. Marketing activiteiten worden alleen uitgevoerd met uw expliciete toestemming en u kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele communicatie.
5. Rechtmatige grondslag voor verwerking
Alle verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op een rechtmatige grondslag zoals gedefinieerd in de AVG. Voor de meeste verwerkingsactiviteiten vertrouwen wij op contractuele noodzaak, aangezien gegevensverwerking essentieel is voor het leveren van onze casino diensten. Wettelijke verplichtingen vormen de basis voor het verzamelen van identificatie- en financiële gegevens zoals vereist door Nederlandse toezichthouders. In sommige gevallen verwerken wij gegevens op basis van legitieme belangen, zoals fraudepreventie en systeembeveiliging, waarbij wij altijd uw privacyrechten afwegen tegen onze bedrijfsbehoeften. Voor marketing doeleinden vragen wij altijd om uw expliciete toestemming, die u op elk moment kunt intrekken zonder gevolgen voor andere diensten. Wij documenteren zorgvuldig de rechtmatige grondslag voor elke verwerkingsactiviteit om transparantie en accountability te waarborgen.
6. Cookies en trackingtechnologieën
Ons platform maakt gebruik van verschillende soorten cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de basiswerking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de functionaliteit te beïnvloeden. Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe gebruikers interacteren met ons platform, waardoor wij verbeteringen kunnen doorvoeren. Functionele cookies onthouden uw voorkeuren en instellingen om een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Marketing cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming en helpen ons relevante advertenties te tonen. U kunt uw cookie voorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen in uw browser of via onze cookie banner. Wij respecteren “Do Not Track” signalen en bieden duidelijke opties voor het beheren van uw privacy instellingen.
7. Gegevensdeling met derde partijen
Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die essentieel zijn voor onze bedrijfsvoering en altijd onder strikte contractuele afspraken. Betalingsdienstverleners verwerken uw financiële transacties op basis van de hoogste beveiligingsstandaarden en mogen uw gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden. Toezichthouders en overheidsinstanties ontvangen informatie alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit nodig is voor het naleven van regelgeving. Technische dienstverleners die ons helpen bij websiteonderhoud en cloudopslag hebben alleen toegang tot die gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor hun services. Alle derde partijen moeten voldoen aan vergelijkbare privacystandaarden en zijn contractueel gebonden om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen. Wij verkopen nooit persoonlijke gegevens aan commerciële partijen en delen geen informatie voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.
8. Internationale gegevensoverdracht
In bepaalde gevallen kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte voor specifieke bedrijfsdoeleinden. Alle internationale overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met AVG vereisten en alleen naar landen met een adequaat beschermingsniveau of onder passende waarborgen. Wij maken gebruik van standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie om ervoor te zorgen dat uw gegevens dezelfde bescherming genieten als binnen de EU. Voor overdrachten naar de Verenigde Staten vertrouwen wij op bedrijven die deelnemen aan gecertificeerde privacyprogramma’s of vergelijkbare adequaatheidsregelingen. Wij monitoren continu de juridische ontwikkelingen betreffende internationale gegevensoverdrachten en passen onze procedures aan waar nodig. Gebruikers worden geïnformeerd over significante wijzigingen in onze overdrachtspartners of bestemmingslanden die hun gegevens kunnen beïnvloeden.
9. Beveiliging van persoonlijke gegevens
De beveiliging van uw persoonlijke gegevens heeft onze hoogste prioriteit en wij hebben uitgebreide technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
- Geavanceerde encryptietechnologie voor alle gegevensoverdracht en opslag
- Multi-factor authenticatie voor toegang tot gevoelige systemen
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
- Beperkte toegang op basis van functiespecifieke autorisaties
- Continu monitoring van verdachte activiteiten en beveiligingsincidenten
- Automatische back-up procedures en disaster recovery plannen
- Periodieke training van medewerkers over gegevensbescherming
10. Uw privacyrechten
Als gebruiker van onze diensten heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens onder de Nederlandse privacywetgeving. U heeft het recht om inzage te krijgen in alle persoonlijke gegevens die wij over u verwerken, inclusief informatie over de herkomst, het doel en de ontvangers van deze gegevens. Het recht op rectificatie stelt u in staat om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen. In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens, hoewel wij sommige informatie moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. U heeft ook het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken of hier bezwaar tegen te maken in specifieke situaties. Dataportabiliteit geeft u de mogelijkheid om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen voor overdracht naar een andere dienstverlener. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze privacy officer via de beschikbare contactkanalen.
11. Bewaartermijnen en verwijdering van gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een periode van vijf jaar na sluiting om te voldoen aan Nederlandse gokwetgeving en fiscale verplichtingen. Financiële transactiegegevens worden minimaal zeven jaar bewaard conform anti-witwasregelgeving en belastingwetten. Identificatiedocumenten worden verwijderd drie jaar na accountsluiting, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen. Marketinggegevens worden onmiddellijk verwijderd wanneer u uw toestemming intrekt of uw account sluit. Technische logbestanden en beveiligingsgegevens worden na twee jaar automatisch geanonimiseerd of verwijderd. Wij hanteren geautomatiseerde procedures voor het regelmatig evalueren en verwijderen van verlopen gegevens om naleving van onze bewaartermijnen te waarborgen. Gebruikers kunnen op elk moment informatie opvragen over de specifieke bewaartermijnen voor hun gegevens.
Laatst bijgewerkt: 15 januari 2024